Wie ihr als Remote-Team auf eure Grenzen achtet

Für viele Menschen besteht der Unterschied zwischen Arbeit und Freizeit nur noch darin, die Tabs im Browser zu wechseln: Slack, Mails und Meetings weichen Serien und Onlineshopping. Wer von zu Hause arbeitet, ist ständig mit dem eigenen Privatleben konfrontiert. Umgekehrt dringt die Arbeit ins Privatleben ein, auch wenn gerade Pause, Feierabend oder Wochenende ist: Kurz vorm Schlafengehen noch schnell eine Nachricht beantworten, in der Mittagspause einer Kollegin helfen – Freizeit ist nicht mehr wirklich frei.

„Wenn Arbeit und Privatleben in denselben Räumen stattfinden, erschwert dieses örtliche Verschwimmen das Abschalten von der Arbeit“, schreiben auch die Wissenschaftler*innen Annina Fischer und Justus Walf.1 Wir sind ständig erreichbar, was auf Dauer Erschöpfung, Stress, Burn-out und sogar ernsthafte psychische Erkrankungen wie Depressionen fördert. Andererseits erlaubt uns Remote-Arbeit, Zeit zu sparen, flexibler zu sein und Familie und Beruf besser zu vereinbaren. Die Vorteile können also überwiegen – wenn es uns gelingt, Grenzen zu ziehen. Dies darf aber nicht an den Mitarbeiter*innen allein hängen bleiben, sondern ist auch Aufgabe des Teams und der Organisation.

Check-up: Wie gehen wir in der Organisation mit Grenzen um?

„Viele Unternehmen wissen nicht, dass sie seit Ende 2013 als Arbeitgeber*in dazu verpflichtet sind, eine psychische Gefährdungsbeurteilung durchzuführen“, sagt Benthe Untiedt von SHITSHOW – Agentur für Psychische Gesundheit. Die psychische Gefährdungsbeurteilung dient dazu, verschiedene Risikofaktoren (z.B. Führungsstil, Krankheitstage, Überstunden) zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. So zeigen Studien beispielsweise, dass sich Menschen im Homeoffice oft antriebslos, gestresst und isoliert fühlen.2

Häufige Ursache sind fehlende Grenzen: Fast die Hälfte der Arbeitnehmenden arbeitet im Homeoffice länger als im Büro. Der Arbeitstag hat keine Anfangs- und Endzeit, es gibt keine Bürotür, die wir nach Feierabend schließen, und es ist schwierig, zu erkennen, wann wir genug erreicht haben, um zufrieden zu sein.

Amir Salihefendic, Gründer eines Remote-Unternehmens, schreibt dazu: „Wenn man seine Kolleg*innen nicht jeden Tag persönlich sieht, ist es leicht anzunehmen, dass alles in Ordnung ist, obwohl es das nicht ist.“3 Unternehmen sollten sich deshalb einen Überblick darüber verschaffen, wie es ihren Mitarbeitenden im Homeoffice geht, und dann überlegen, wie sie die Lage verbessern können.

Über Grenzen kommunizieren

Der erste und vielleicht wichtigste Schritt ist, ein gemeinsames Verständnis von gesunden Grenzen zu schaffen. In den meisten Unternehmen findet ein Großteil der Kommunikation heutzutage schriftlich statt. Das kann problematisch sein. Wenn du etwa einem*einer Kolleg*in per Textnachricht schreibst: „Sorry, ich weiß, du bist gerade in der Mittagspause, ich wollte dich nur kurz fragen …“, kann es gut sein, dass du damit bereits, ohne es zu merken, seine*ihre Grenzen überschreitest.

Sprecht deshalb darüber, welche Tools und Kanäle ihr wann und für welche Formen der Kommunikation verwenden wollt. Bei Neue Narrative haben wir diese Absprachen in einer Kommunikations-Policy festgehalten. Sie besteht aus Best Practices und Daumenregeln, die wir für jedes Kommunikationstool festgelegt haben. Hier ein gekürzter Auszug:

Wichtig ist, dass ihr als Team herausfindet, welche Regelungen sich stimmig anfühlen. Folgende Fragen können dabei helfen:

• Wer arbeitet wann?
• Woher wissen wir, dass jemand in den Feierabend gegangen ist?
• Wann können wir in der Regel mit einer Rückmeldung rechnen?
• In welchen Situationen und zu welchen Uhrzeiten sind wir nicht erreichbar
• Kommunizieren wir während Abwesenheiten weiter oder terminieren wir E-Mails, sodass sie erst abgeschickt werden, wenn die Person wieder da ist?
• Haben wir Kernarbeitszeiten?

Starke Beziehungen sind die Grundvoraussetzung, um ehrlich über Grenzen zu sprechen und sie einzuhalten. Gerade Remote-Teams sollten die Wichtigkeit eines Teamgefühls nicht unterschätzen. Besprecht das Thema Grenzen-Ziehen innerhalb eurer Arbeitsbeziehungen. Tauscht euch in regelmäßigen Deep Check-ins über eure aktuelle Gefühlslage und Herausforderungen aus. Diese Deep Check-ins können virtuell oder auch vor Ort bei sozialen Events stattfinden. Mögliche Fragen sind:

• Wie gestresst fühle ich mich gerade auf einer Skala von 1 bis 10?
• Falls es kein produktiver Stress ist, was kann ich diese Woche tun, um wieder in Balance zu kommen?
• Wann ist es mir diese Woche gelungen, meine Grenzen einzuhalten? Wann nicht?
• Was können wir tun, um mentale Gesundheit im Team zu enttabuisieren?

Baut euch People-Profile

Ein People-Profil ist eine Art Steckbrief, den jede*r im Team für sich selbst ausfüllt und dann mit den anderen teilt. Darin können alle Teammitglieder ihre wichtigsten Rollen, Stationen aus ihrem professionellen Lebenslauf, persönliche Werte sowie Stärken und Schwächen beschreiben.